Covid-19: vos questions

Vous êtes nombreux à nous contacter pour poser vos questions concernant cette crise que nous traversons.  Beaucoup de questions se répètent et nous avons jugé intéressant de vous faire un résumé de la situation ici, MAIS SURTOUT de vous rassurer.
Pour rappel, le magasin restera FERME jusqu'à nouvel ordre.  Nous n'ouvrirons pas, même sur rendez-vous.  Tous les rendez-vous jusqu'au 18 mai inclus sont annulés

Avant de vous laisser parcourir les questions/réponses ci-dessous, j'aimerais donner quelques précisions importantes concernant notre organisation par rapport à la quantité de travail que nous allons devoir assumer en un minimum de temps.  Il est probable que la première semaine de reprise, nous ne pourrons répondre à tous vos appels.  Nous aviserons à ce moment là, mais il vous sera possible de nous laisser un message pour que nous puissions vous recontacter. Vos demandes par mail ou par message seront traitées aussi en fonction de leur priorité.  Il nous sera impossible de répondre directement.  Il va falloir se concentrer sur les retouches (si les mariage peuvent avoir lieu), ainsi que sur l'ouverture des colis, les rendez-vous à déplacer, et nous devons aussi penser aux futurs mariés de 2020 qui n'ont pas encore leur tenue et qui ne souhaitent pas être dérangés 100 fois par le téléphone au beau milieu de leur essai.  Nous tenons à garder un service de qualité, même en pleine crise.  J'espère sincèrement que vous comprendrez.

 

 

Voici une liste de questions/réponses qui devraient répondre à vos interrogations :

 

Dans le cas où vous avez commandé votre robe ou votre costume chez nous:

Dans le cas où vous n'avez pas encore votre tenue:

Nous avons conscience que cette situation est stressante.  Nous faisons tous du mieux que nous pouvons. 
Prenez surtout soin de vous et de vos proches.  Nous on s'occupe du reste !
L'équipe inOUI

    Mariage | Braine-l'Alleud | Tel: 0032 2 385 24 12  | Mail: info@in-oui.be

    © 2012 inOUI. All rights reserved